My complaint:

ik heb onlangs een prachtige aanbieding gevonden van studenten mobiel namelijk een studentencontract voor 24 maanden tegen een hele schappelijke prijs.
na veel op en neer gemail en heen en weer gebel. kan studentenmobiel met veel gestamel en gestuntel alleen maar toegeven dat ze er veel te lang over doen.
maar ja wordt duidelijk gezegd: het ligt allemaal aan t-mobile.
Natuurlijk van het kastje naar de muur verhaal is begonnen.
uiteindelijk heb ik geen oplossing gekregen. terwijl ik accoord zou gaan met een moderner toestel (er waren inmiddels nieuwe modellen uit) tegen bijbetaling.
bleef studentenmobiel stug vasthouden dat e-mei nummers al gekoppeld waren aan een contract.
uiteindelijk hebben zij een zeer ontevreden ex(klant). en een groot aantal forums waar op staat wat mijn mening is over de gang van zaken.

Desired solution:

het studentencontract zoals afgesproken en de HTC one X+ met redelijke bijbetaling.