My complaint:

In mei van dit jaar hebben wij 4 kaarten voor het concert van Jan Smit op 27-10-2012 in Ahoy besteld. Wij hebben een bevestiging van levering en betaling gekregen. Vanavond, 15-10-2012 om 22:38 (!) krijgen wij een e-mail bericht dat de kaarten 1 week voor het al uitverkochte concert niet geleverd konden worden. In het bericht staat ook dat de ons betaalkde bedrag van 255,75 euro terug gestort zouden krijgen op onze rekeningnummer. Effe Googlen leert ons dat dat wel eens een vals belofte kan zijn… Het handelen van Ticketloket.com vinden wij zeer schandalig en arrogant!!!

Desired solution:

Het leveren van 4 kaarten voor het concert van Jan Smit op 27-10-2012 of per direct m'n geld terug!!