My complaint:

Eind Februari 2012 heb ik via Groupon een 1000 pocketveer matras gekocht bij Scandic Bedden. Het leek een mooie aanbieding te zijn, dik 1000 euro korting. Voor de prijs die het normaal zou kosten verwachtte ik een kwalitatief goed matras. Niets was daar van waar, ik heb het matras nu een half jaar in mijn bezit en voel de veren in m’n rug prikken. Het matras zakt ontzettend door. Waardeloos! Heb scandic bedden al gemaild en enkele malen proberen te bellen, maar geen reactie. Nog maar een keer proberen te bellen en dan maar hopen op wel respons…

Desired solution:

Geld terug, of nieuw matras dat wel voldoet aan de eisen