My complaint:

Ondanks dat ik iedere maand binnen mijn belbundel blijf -incl 500Mb- ontvang ik iedere maand verschillende facturen. Eerst bleken smsjes €0,25 te kosten, maar ook die verstuur ik absoluut niet! Ik heb geen abonnementen via sms oid dus “schiet mij maar lek” ?! Ik begrijp het niet meer. Overigens vindt Tele2 het verwijzen naar de klantendienst hetzelfde als een klacht oplossen !?!?

Desired solution:

Een gespecificeerde factuur en terug betaling cq herziening van de laatste twee facturen. En een oplossing voor de toekomst. Want mijn ervaring heeft geleerd dat het regelmatig fout gaat met 'customerservice' bij Tele 2.