My complaint:

mn abonnement verlengd/omgezet en daarbij een nieuwe telefoon besteld. het abonnement gaat per direct in, maar op de telefoon kun je wachten.
bij de meeste internetbedrijven krijg je, als je besteld hebt, het product binnen 3 dagen geleverd. soms zelfs al de volgende dag. en ondanks dat vodafone de telefoon gewoon op voorraad heeft liggen, duurt het bij vodafone 10 werkdagen, als ze dat al gaat lukken…ik moet het nog zien! ben altijd tevreden geweest, maar hier zakt mn broek vanaf.

Desired solution:

levertijd maximaal 3 dgn maken. tenzij ze m niet op voorraad hebben. maar dit dan ook gewoon aangeven.