My complaint:

Voor de tweede keer toestel retour gekregen. Helaas weer ongerepareerd maar nu ook zonder de batterij die ik heb meegestuurd. Dit stond initieel niet op het formulier omdat ik door een medewerker van Dynafix gebeld was om de batterij alsnog mee te sturen (omdat het de tweede reparatie was).

Desired solution:

Batterij alsnog nasturen