user-128951 on 16 October 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite
Ik begrijp niet waarom mijn klacht over het niet leveren van kaarten voor het concert van George Michael en het niet terugstorten van het betaalde bedrag op opgelost is gezet. Het bedrag is niet terugbetaald, dus er is nog niks opgelost.
Als de klacht pas op opgelost wordt gezet als het ook daadwerkelijk is opgelost: dus terugbetaling heeft plaatsgevonden!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw
Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,
Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]
