My complaint:

Mijn dochter werd in 2010 ,net 18 geworden en nog leerling op humaniora( dus geen eigen inkomen) aangesproken in de winkelstraat door iemand van jullie in verband met een lidmaatschap te ondertekenen van de voordelengids. Zij heeft dan het contract ondertekend envia domiciliering kon ik opdraaien dat het geld voorhanden was. Vorig jaar heb ik dan een opzegginsbrief geschreven hiervoor en het ganse bedrag ineens betaald voor het lopende jaar. Nu krijgen we terug brieven voor de betaling van het lidmaatschap wat ik echt ongehoord vind. Nooit werd die kaart van voordelengids gebruikt en hebben ze trouwens vorig jaar vernietigd. Ik ben niet van plan om aan dergelijke wanpraktijken te participeren en wil dat dit nu uiteindelijk stopt.Zelf heb ik vorige week tientallen keren gebeld maar kreeg geen enkel medewerker aan de lijn. Telkens een bandje dat zei van gelieve op een later tijdstip nogmaals te bellen.

Desired solution:

onmiddelijke stopzetting van dit contract no:202012558