Complaint: Inmiddels ruim een jaar van het kastje naar de muur……En al 4x klacht ‘opgelost’

user-102049 on 17 October 2012 about Sports24 in category Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Inmiddels al 4 klachten over hetzelfde onderwerp via deze site opgesteld op 0905, 3105, 2308 en 07102012. Ook de laatste twee klachten hebben inmiddels onterecht de status opgelost verkregen, met de volgende door Sports24 opgegeven redenen:
Geachte Klant, Deze klacht komt meermaals voor en licht al bij ons klachtafhandeling.
en
Uw klacht word meermaals op deze site vermeld.
Als het niet zo treurig was, had ik bijna de slappe lach gekregen: mijn klacht ligt al ruim een jaar bij ‘klachtafhandeling’ en er wordt maar niet gehandeld. Het gaat daarbij om de terugbetaling van niet geleverde sportkleding.
En nogmaals: het is treurig dat Klacht.nl hier niets aan doet! Het aantal opgeloste klachten neemt maar toe, terwijl er feitelijk geen oplossing is!!!

Desired solution:

Creditnota bestelling 1WSF9D4D4D90 ASAP afronden!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sports24

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sports24

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sports24 posted

Sports24

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Klant,

Nogmaals, uw klacht is in behandeling.

Ik zal mijn collega vandaag nog contact met u laten opnemen.

All complaints of