My complaint:

Maart 2012 kaarten besteld voor concert Jan Smit.
Augustus bevestiging van bestelling en betaling gehad.
16 okt. mail, kunnen kaarten niet leveren, geld wordt teruggestort, vraag is wanneer ???

Desired solution:

Per direct geld terug en dit bedrijf niet langer op internet aanbiedingen laten doen.
Gezien de omvang van de klachten moet dit gestopt worden.