My complaint:

Sinds het overstappen naar telfort 3 in 1 hebben we eerst 6 weken geen telefoon gehad. De telefoon doet het nu alleen in de meterkast, omdat Guidion (van die gratis monteur) er een puinhoop van heeft gemaakt. De telefoonlijn naar boven werkt niet meer. Guidion wil wel komen, maar alleen tegen betaling.
De internet verbinding valt telkens weg. Kpn heeft al eens gekeken, maar nu moeten ze opnieuw kijken.
Het draadloos internet doet het niet op de bovenverdieping. Moet ik volgens telfort een versterker plaatsen. Dit was eerder ook niet nodig, waarom nu opeens wel?
Telfort laat je eindeloos in de wacht staan en beloofd terug te bellen, wat bijna nooit gebeurd.

Desired solution:

Dat alles gaat werken zoals het afgesproken is en zonder meerkosten. En wel heel snel.