My complaint:

Goede morgen, op 16 september heb ik een 17 dagse reis geboekt naar Alanya met verblijf in appartementencomplex Best-House 1.
Ik heb de boeking gedaan via internet bij allereizenop1site, dit is een Thomas Cook reisbureau in Mierlo-Hout.
Direct na de boeking heb ik het reisbureau gevraagd wat zich in het appartement bevind, tot mijn verbazing bleek het geen appartement te zijn maar een hotelkamer.
Wat ik ook proberde volgens hetreisbureau had ik toch echt gekozen voor een hotelkamer. er volgde een lange mail wisseling maar het kwam niet tot een oplossing, wel werd mij aangeboden om als nog een appartement te krijgen maar dat was vele malen duurder. In Alanya heeft de reisleiding nog geprobeerd om iets te regelen maar ook dat lukte niet.
ik heb zwart op wit staan dat ik geboekt heb in appartementencompex Best-House 1 het compex bestaat uit 2 gebouwen tegenover elkaar en 1 gebouw bestaat uit zeer kleine hotelkamertjes en het andere gebouw uit mooie 2 kamer appartementen.

Desired solution:

aangezien we nu iedere dag uit eten moesten omdat koken niet mogelijk was en het mee nemen van etenswaar op de kamer verboden was, wil ik dat de extra kosten die ik daar voor gemaakt heb word vergoed. Normaal gaan we 2x per week uit eten. het uit eten gaan kost gemiddeld 35 euro voor 2 personen.