My complaint:

op 18 april heb ik als kado voor mijn moeders verjaardag 2 kaartjes voor het concert van Jan smit besteld en gelijk via ideal betaald, datum 27 oktober 2012 Omdat ik graag de kaarten iets eerder wilde hebben om ze te geven heb ik een mail gestuurd met het verzoek ze iets eerder te ontvangen. Helaas kreeg ik een mail dat zij de kaarten niet meer geleverd kregen, dat was jammer maar helaas en ik kreeg het geld terug. ik wilde ze bellen maar nergens een telefoonnummer en bijgooglen kwam ik tot erachter dat er veel vergelijkbare klachten zijn.

Desired solution:

gezien de verhalen die ik heb gelezen zou ik tevreden zijn met geld terug €150 ,--
maar deze eigenaar moet natuurlijk aangepakt worden met zijn malifiede praktijken