My complaint:

Vandaag kreeg ik een mail van incassobedrijf Credifixx dat ik nog geen geld heb overgemaakt aan Voordelengids.nl.
Dit is erg vreemd want ik heb geen betaalherinnering of uberhaupt geen rekening gehad. Niet per post en niet per e-mail! Nu moet ik €75.21 overmaken per i-deal om verdere incassovorderingen te voorkomen… Ik heb het bedrag zojuist overgeboekt per i-deal maar vraag me af of dit ook terecht is???!!! Naar mijn mening heb ik de Voordelengids vorig jaar per direct opgezegd na een zelfde procedure en na beroep naar het incassobureau. Maar nu moet ik alsnog weer dit bedrag betalen.Helaas ben ik na een verhuizing de opzegging kwijtgeraakt.. Maar ik heb de mailtjes nog wel dit toen verzonden zijn naar het incassobedrijf.

Desired solution:

Ik hoop dat dit te voorkomen is en dat ik mijn bedrag terug kan krijgen... Ze zijn toch verplicht om mij eerst een herinnering te sturen???