My complaint:

Wij hebben November 2011 kaartjes besteld voor symphonica in Rosso voor 19 Oktober 2012, de kaartjes zijn gelijk betaald.
hierover ook een mail ontvangen dat de betaling goed ontvangen was en dat de kaartjes minimaal 7 dagen van te voren opgestuurd zouden worden. Mail verstuurt maar nog niets terug gehoord en ook nog geen kaartjes gezien.
baal hier ontzettend van, verheugd op een avond uit en dan blijk je ook nog opgelicht te zijn!!

Desired solution:

ik hoop dat ze die "beste"man vinden en dat ze er echt iets aan gaan doen zodat andere mensen niet de dupe worden van zoiets triests!
ik hoop dat we nog weer geld terug gaan zien, wat ik betwijfel, maar hoop het wel dat we in ieder geval nog kaarten voor wat anders kunnen kopen en vooral niet via internet!
nee, sterren krijgen ze van mij helemaal niet, maar je moet er 1 kiezen