My complaint:

Al 22 jaar lid, nooit klachten en doen voor het eerst mee aan een aktie van Veronica. Nu blijkt dus dat we heel erg lang moeten wachten voordat de tablet wordt geleverd, al wel lang geleden betaald. Dat is nog niet alles, bij navraag aan de telefoniste wordt ik onheus behandeld, ik zou toch een mail hebben ontvangen? Ja dat heb ik, inmiddels weer een week geleden, mag ik daarom niet vragen of ze al enig inzicht hebben in de levertijd? Blijkbaar mag dat niet gevraagd worden aan deze telefoniste. Ik ben nog nooit zo onvriendelijk behandeld aan de telefoon.

Desired solution:

Graag op tijd tablet leveren! Maar vooral vriendelijk te woord gestaan worden aan de telefoon.