My complaint:

Op 27 augustus 2012 mijn abonnement via mijn Simpel opgewaardeerd met internet
We zijn nu 7 weken verder, 11 keer met de helpdesk gebeld, 4 mailtjes gekregen met instructies. Persoonlijk een klachtenbrief gestuurd (waar na 3 weken nog geen reactie op komt)
Instellingen op de site “mijn Simpel” worden door een computer storingen verzet.
En als je ze belt zeggen ze dat het aan jou ligt ( en dus nooit aan hun )Moet je iedere dag je telefoon aan en uit zetten. En als je dan uitlegt dat als je een andere simkaart van Simpel in je telefoon doet,je dan wel internet hebt zeggen ze nog steeds dat het aan je instellingen ligt en beginnen ze weer met hetzelfde verhaal Een leidinggevende kreeg je nooit bij de Helpdesk te spreken.
Wat een arrogant pipo de clown bedrijf is dit, Om te zeggen dat bij hun alles goed is en dat fout ligt bij onze instellingen. PPPFFFhhhh

Desired solution:

Alle kosten die ik tot nu gemaakt heb worden gecompenseerd

Zo spoedig mogelijk weg met al mijn abonnementen bij Simpel
omdat ze niet kunnen doen wat ze beloven.
( Wat een ergernis is dit )