My complaint:
Betreffende Dossiernummer: 33599583
Enkele malen contact gehad. De eerste maal werd mij verteld dat ik met mijn inloggegevens in kon loggen op de site van intrumjustitia en hier de vordering kan bekijken en een betalingsverzoek kan indienen.
Eenmaal op de site aangekomen, staat er bij het dossier dat er alleen telefonisch contact opgenomen kan worden voor het treffen van een betalingsregeling.
Ik krijg een redelijk vriendelijke dame aan de lijn, en geef het verzoek wat er mogelijk is. Er word mij verteld dat dit bedrag in 5 termijnen kan worden voldaan. Ik stem hiermee in en er word van mij gevraagd per wanneer ik het eerste bedrag kan inlossen. Rond de 25e is mijn antwoord hierop. Tenslotte krijg ik direct het verzoek dat het eerste bedrag alleen mogelijk is om het binnen 1 dag in te lossen, anders is het treffen van een regeling niet mogelijk.
Werkelijk te absurd voor woorden, waarvoor tref ik uberhaupt een regeling en word er gevraagd wanneer mij het beste past? De poen is op en dankzij Intrum Justitia lopen de kosten inmiddels velen malen hoger op!
Enkele malen contact gehad. De eerste maal werd mij verteld dat ik met mijn inloggegevens in kon loggen op de site van intrumjustitia en hier de vordering kan bekijken en een betalingsverzoek kan indienen.
Eenmaal op de site aangekomen, staat er bij het dossier dat er alleen telefonisch contact opgenomen kan worden voor het treffen van een betalingsregeling.
Ik krijg een redelijk vriendelijke dame aan de lijn, en geef het verzoek wat er mogelijk is. Er word mij verteld dat dit bedrag in 5 termijnen kan worden voldaan. Ik stem hiermee in en er word van mij gevraagd per wanneer ik het eerste bedrag kan inlossen. Rond de 25e is mijn antwoord hierop. Tenslotte krijg ik direct het verzoek dat het eerste bedrag alleen mogelijk is om het binnen 1 dag in te lossen, anders is het treffen van een regeling niet mogelijk.
Werkelijk te absurd voor woorden, waarvoor tref ik uberhaupt een regeling en word er gevraagd wanneer mij het beste past? De poen is op en dankzij Intrum Justitia lopen de kosten inmiddels velen malen hoger op! Geen nette afhandeling, en daarbij komt dat ik nog bereid ben om te betalen. Wat valt hier tegen te doen?
Desired solution:
Ik zie graag het ingaan van de betalingsregeling in 5 termijnen met ingang van 26/10. Betreffende Dossiernummer: 33599583
