My complaint:

Na ontvangst van de order van de telefoongids, hebben wij aangegeven dat ons e-mailadres verkeerd stond en dat wij op 1 plaats vermeld willen worden ipv. op 2 plaatsen.
Niet lang daarna een rekening ontvangen, zonder wijzigingen.
Daarop een email gestuurd. Daarna een betalingsherinnering ontvangen. Hierop gebeld met de telefoongids. Een dame zou het uit gaan zoeken.. Niet lang daarna wederom een aanmaning ontvangen. Daar weer een email over gestuurd. Nu de telefoongids ontvangen zonder wijzigingen..
Tot nu toe geen enkele reactie van de telefoongids.

Desired solution:

Eindelijk een reactie van de telefoongids en aanpassing van het factuurbedrag!