My complaint:

Ik heb de maand juni van e-on vergeten te betalen mede daar ik in het ziekenhuis gelegen heb. Kreeg meteen een brief van Intrumjustitia of ik maar even €129,– wilde betalen. Nu heb ik dat geld niet en vind het ook vreemd dat ik nu zeg maar het dubbele moet betalen. Het maandbedrag bij e-on is € 66. Tot mijn verbazing kreeg ik zaterdag ineens bericht dat ik om een betalingsregeling gevraagd had. En of ik dan voor 21 oktober € 64 over wilde maken. Ik heb dat geld niet, dus belde ik of het niet over meer termijnen uitgespreid kon worden. Ik kreeg een zeer onvriendelijke dame aan de lijn die mij afsnauwde dat ik dan pech gehad had en niet in meer termijnen mocht betalen.Ik vermeldde nog dat woensdag 23 oktober mijn ww pas binnen komt. hun ref. eo/33562856 In het verleden ben ik al eens eerder op zeer onvriendelijke manier behandeld.

Desired solution:

Als ik het in 4 of 5 termijnen kan betalen. Ik heb een ww uitkering.