My complaint:

Ik heb bij cannock chase een vordering lopen van de nuon,
heb een betaalregeling van 190 euro per maand.
Heb ik ook netjes elke maand betaald.
Nu is de vordering opgelopen en heb ik daar een brief van ontvangen.
Heb gereageedr met dat ik dat heel erg graag wil betalen en het maandtermijn wil verhogen naar 250 euro.
Krijg ik totaal geen reactie op,nu kreeg ik gister bericht dat ik direct 835 euro moet betalen anders geven ze door aan de nuon dat ik weiger te betalen.
Dit is echt grote onzin, kan alleen niet die 835 euro ineen keer betalen, maar wil netjes mijn vordering in maandtermijnen van 250 euro betalen!!!

Desired solution:

Dat ik per maand netjes 250 euro kan betalen om het bedrag af te lossen.