My complaint:

Wij kwamen zaterdag 13 oktober aan op Weeze.Bij het inchecken zei de vrouw bij de gate dat mijn vriend zijn naam niet goed was en moesten naar de informatiebalie.Daar zat een heks met zwart haar die gelijk in de ticket begon te krassen en zei dat dat dit 350 euro ging kosten,terwijl de ticket 100 euro koste,en wilde dit bedrag betalen.Wij zijn toch geen criminelen !!Een andere vrouw nam het over,de heks zag inmiddels dat het vuur uit onze oren spoot, er was geen millimeter ruimte en toen wij na 5 minuten zeiden kom maar op met die ticket zei ze met haar uitgestreken kop,gate closed,kan niet meer…de plaatsen waren al betaald !!Voor een doopnaam werd onze vakantie naar de knoppen geholpen. Nooit meer Ryanair. Wat een onmenslijke robotten zijn dat. Het gaat mij niet eens om het geld, maar op de manier hoe onrechtvaardig je behandelt wordt.

Desired solution:

Dat je een boete krijgt vind ik terecht, maar wel binnen redelijke prijzen.
De mening over Ryanair is ver ver beneden pijl.Het is dat je wat moet aanvinken anders had ik dat niet eens gedaan.