My complaint:

Ik ben 14 jaar en dacht leuk even n vakantie boeken en als hij toch niet voldoet aan de wensen hem weer afzeggen. Wat bleek dat je perse moest betalen. Ik krijg dus over 1 dag een automatische incasso van mijn rekening afgeschreven van 25 euro. Dit us zeker niet de bedoeling want dit is net het verjaardagsgeld dat ik van mijn opa en oma heb gekregen! Ik zou het heel erg op prijs stellen als deze betaling geanuleerd kan worden. Ik zal in het vervolg niet meer zomaar op iets gaan bieden als ik niet eerst goed de vooraaarden heb gelezen.

Desired solution:

Dat de betaling wordt geanuleerd