My complaint:

Op 6/10/2012 doe ik mijn laptop van mijn dochter binnen omwille er een toets los is gekomen bij de verkoper in vlamertinge , en toen begon alles – het eerste wat de verkoper zei o ja een los getrokken toets en dit valt niet onder garantie-toen begon hij maar rond te zwaaien in de winkel met onze laptop ondersteboven terwijl andere klanten stonden te kijken tot groote verbazing – Ik persoonlijk bewaarde alle klamte en zei tegen hem ok , maar er zitten krassen op het scherm ( dit gebeurde in polen toen mijn dochter bezig was op facebook en er te veel meuggen waren en per ongeluk enkele hard plastieken bloemen om vielen tegen het scherm met gevolg enkele krassen ) dan kun je dit tesamen doen met de toets via de omnium die ik heb afgesloten voor 3 jaar bij dezelfde verkoper en dit is dan geregeld. toen schoot die verkoper opnieuw uit zijn kot van ik begin daar niet aan en je omnium daar voor stuk maken en krassen zie ik niet het zijn allemaal gedachten en wat nog meer ( noem ik beter niet op ) .
Van de laptop ben ik over het algemeen tevreden ,buiten er altijd een fout op komt van camelon aps of iets van die aard.
Want dit werkte me echt op de zenuwen en ben vertrokken en hem gezegd U hersteld dit ( de toets ) – u maakt mij de factuur van herstelling klaar – En het is het eerste en het laatste wat ik bij je koop.daarop zijn nog verschillende klanten vertrokken wat ik jammer vind voor jullie maar niet voor de zaak.

Desired solution:

Dat je me nieuwe nieuwe verkoper vind van asus in mijn omgeving ( want binnenkort heb ik er nog 2 of 3 nodig , voor mijn oudste dochter -mijn vrouw en mezelf ) die de garantie overneemt alsook de omnium die bij hem is verkocht.