My complaint:

In het voorjaar heb ik bij Hans Anders een bril gekocht.
Na een dag op te hebben gehad gingen mij ogen vreselijk pieken en zeer irriteren.
Ik ben teruggegaan naar de winkel en dit verteld waarop mijn ogen opnieuw werden opgemeten. Er zaten verkeerde glazen in. Na drie weken kon ik mijn nieuwe bril weer ophalen maar helaas de klachten blijven zich herhalen.
Ik heb dus mijn nieuwe bril totaal 3 dagen opgehad en weer opgeborgen in de kast. Weg geld…. Ik heb geklaagd maar helaas nooit een reactie gekregen.

Desired solution:

Mijn geld terug.