Complaint: Vodafone Slecht bereik tot geen netwerk

user-135330 on 21 October 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben het klachtenstadium voorbij. Nadat een medewerkster van de Vodafone ‘klantenservice’ de telefoonverbinding verbrak heb ik het helemaal gehad met Vodafone. Ik wil mijn abonnement opzeggen omdat ik waar ik eerder wel prima bereik had nu geen netwerk zie staan in mijn display van de telefoon.Dus ik ben de hele werkdag niet bereikbaar met Vodafone. Ze willen en kunnen het niet oplossen.Dus ik kan weg bij Vodafone, maar ze verschuilen zich achter het zinnetje van de Opta dat bereik binnenshuis niet te garanderen is.zijn er lezers die dezelfde klacht hebben bij Vodafone neem dan contact op met het speciaal voor Vodafone klachten gerichte nummer 06-31233310.

Desired solution:

De stekker eruit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Message from

13 years ago - Hallo hbrinkman, Ik zie dat je in de tussentijd nog contact hebt gehad met onze afdeling Netwerk-klachten. Zij hebben hun bevindingen inmiddels met je gedeeld. Ik sluit daarom deze klacht via klacht.nl Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit controle van ons klantregistratiesysteem blijkt dat de klacht van deze klant al door Vodafone is onderzocht en dat de klant is geïnformeerd. De online klacht wordt daarom afgesloten.

All complaints of