My complaint:

Sinds meer dan een week ontvangen wij de krant veel te laat,later dan 7.00 uur.
Het is nu 7.35 uur en hebben nog steeds geen krant ontvangenis .
We zijn iedere dag om 18.15 uur op, en hebben geen krant gezien of gelezen en moeten dit s’avonds doen. We zijn niet tevreden.

Mvg, Fam.,Bours

Desired solution:

De krant Voor7.00 uur in de bus!