Complaint: Lijbrandt houdt de lijn bezet ondanks schriftelijke afspraken

user-84563 on 19 October 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

naar aanleiding van een eerder probleem dat Lijbrandt geen klanten wil heb ik nu het probleem dat ik nog steeds niet bij Vodafone de glasvezel kan betrekken, gezien Lijbrandt de lijn gereserveerd houdt. Ondanks talloze telefoontjes met de klantenservice, aangetekende brieven en een schriftelijke toezegging van februari jl door RUBEN van webcare is dit nog steeds niet geregeld. Het ongewenst bezetten van de lijn om klanten te binden is volgens mij in het Hollands gewoon chantage en de antwoorden van de webcare afdeling op deze site zijn dus niets waard. Jammer.

Desired solution:

gewoon eindelijk de toezegging waarmaken en de lijn vrijgeven

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Boks,

Wij hebben de netwerkbeheerder opnieuw verzocht om de lijn vrij te geven.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of