My complaint:
Op 21 september heb ik een pakket verstuurd naar iemand. Via de site heb ik het pakket gevolgd en daar stond dat het op 28 september afgeleverd zou zijn. Hier kreeg ik een e-mail bevestiging van. Helaas kreeg ik op 3 oktober te horen dat de geadresseerde het pakket helemaal niet had ontvangen! Zij had het pakketje ook via de site gevolgd, en was verbaasd dat zij het nog niet binnenhad. Ook is het niet bij de buren geleverd (hier heeft zij meteen dezelfde dag nog aangebeld).
Dit is het pakketnummer: 3SDFY937819534
Desired solution:
Controleren waar het pakket is bezorgd en zorgen dat het pakket zo snel mogelijk bij de geadresseerde terecht komt.
