My complaint:

Ook wij hebben kaarten voor Doe Maar Symphonica in Rosso besteld bij Ticketloket.com. Ook wij krijgen e-mail met melding dat kaarten niet leverbaar zijn en geld zal worden teruggestort. Tot op heden echter niets ontvangen.

Desired solution:

Minimaal het door ons betaalde geld retour; en opsporen die boevenclub!