My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas is mijn abonnement bij T-mobile niet afgesloten. Dit ondanks ik schriftelijk heb opgezegd een ruime tijd voor het daadwerkelijke opzeg termijn. Nu is er me mijn opzegging

Desired solution:

Het bedrag van 48.63 terug gestort op mijn rekening.