My complaint:

Een week voor het concert van 13 oktober j.l., kreeg ik een email, dat de bestelde kaarten niet geleverd konden worden.Zelfs als ik andere kaarten wilde bestellen, moest dit via een andere servicelijn.
Ik heb geen extra geld om dit te realiseren en was afhandeklijk van het geld wat ik al kwijt was!

Desired solution:

Heel graag mijn geld terug