My complaint:

Er is 2 maal 10 euro van mijn rekening afgeboekt, ipv één ,
maal, mijn nummerbehoud is niet doorgegaan, ze zouden mijn abonement bij t-mobile afzeggen is ook niet gedaan, ze hebben een heel slecht dekking in Flevoland. Sinds ik weinig gebruikt maaktan youfone simart moet ik .50 p.md.betalen plus de gemaakte telefoonkosten, terwijl ik zou niets hoeven betalen zeiden ze bij afsluiting van de abonement. Ik geloof dat ik enorm voor gelogen ben.

Desired solution:

Dat ze de teveel betaalde bedragen terugkrijg: dus de 2 keer €10. bij afsluiting van abonement, de betaalde 2.50 p.m. dat ik moest betalen sinds ik minder gebruik youfone simkaart, vergoeding van een extra maand abonement bij t-mobile, vergoeding voor alle ongemakken door mislukte
nummerbehoud en telefoonkosten naar klantenservice.