My complaint:

Heb op Ebay 2 uurwerken Invicta gekocht. Verkoper verzend eerste keer slechts 1 uurwerk met op de factuur de 2 uurwerken. Heb 136,64 euro taks moeten betalen. De verkoper geeft toe een fout te hebben gemaakt, en zend de 2de na, met vermelding gift. Maar vult de papieren verkeerd in, met ook de prijs van 1 uurwerk, waardoor ik weer taks moet betalen. 82 euro. Dien klacht in bij paypal, samen met de email van de douane, waar duidelijk staat, dat de fout bij de verkoper ligt, maar geeft de verkoper gelijk. Ik vraag gewoon mijn 82 euro terug.Ik heb toch geen fout gemaakt, wel de verkoper 2X.
Vindt het heeeel erg wat Paypal doet, vraagt geen verder uitleg, maar beslist in voordeel van de verkoper. Weet nu echt niet meer op Paypal wel echt een goede betaal middel is.

Desired solution:

Ik had aan Paypal gevraagd om 90 euro, daar ik veel kosten heb gehad qua bellen naar de douane en naar paypal.Dit houd in 82 euro + telefoonkosten.
Maar ben ook tevreden met mijn 82 euro.