My complaint:

De site heeft alleen een email. Je krijgt wel ‘Ugg’s’ toegestuurd, maar er zit geen adres bij om te retourneren. Tevens kan je niemand bellen en staat er geen adres op de website. Na het bestellen gaf de site aan dat de bestelling mislukt is, daarna wederom gestart. resultaat: 2 paar ‘Ugg’s’.

Je krijgt wel antwoord op mail, maar zeer gebrekking nederlands. Op vraag om 1 paar de annuleren en geld te retouneren, wordt niet ingegaan.

Desired solution:

1 paar terug kunnen sturen en voor 1 paar geld terug.