My complaint:

2 weken geleden ben ik van variabel naar 3 jaar vast gegaan.
tot mijn stomme vebazing zie ik 15 week later dat als je over gaat naar 3 jaar vast dat je met 150 euro beloond word.
ik heb er achter aan geschreven en ze hebben mij na 2 dagen gebeld.
en de oplossing was dat wij dat wij niets kregen dus als je daar als nieuwe klant of vaste klant nu ging veranderen kreeg je het wel ook al ging je na de tijd weer weg naar een ander dat maakte niets uit.
maar als vaste klant die daar niet op geatendeerd was piste je mooi naast het potje.
en dit is geen klanten binding .

Desired solution:

dat dit netjes opgelost word en anders laten ze mij maar naar een ander gaan