My complaint:

Sinds 28 september heb ik een klantenkaart maar de site herkent mijn gegevens niet dus kan ik mijn 2 actiecodes voor de KIA niet invoeren. De Karwei in de buurt zegt dat ik de klantenservice moet mailen maar dat mailadres kan ik niet vinden op internet

Desired solution:

Dat ik nog mee kan doen met de KIA actie en dat ik mijn gegevens kan inzien/wijzigen.
(bij de optie wijzigen moet je eerst je huidige gegevens invoeren maar zolang die niet worden geaccepteerd kan ik ze ook niet wijzigen)