user-135681 on 23 October 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Vrijdag een nieuw abonnement afgesloten voor mobiel internet. Twee keer eindeloos in de winkel aan het Rokin geweest en nog werkt het niet. Via webcare en helpdesk (45 ct/min, maar geen medewerker aan de telefoon gekregen) van het kastje naar de muur gestuurd. 24 uur bezig gehouden zonder enig resultaat.
Excuses van Vodafone voor mij als zeer trouwe klant!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
13 years ago - Beste bonaventura1274, Wat jammer dat je deze ervaring hebt. Onze klantenservice probeert iedereen zo snel en correct mogelijk te helpen. Namens Vodafone bied ik je excuses aan, mocht je dit niet zo ervaren hebben. Hopelijk kun je inmiddels gewoon gebruik maken van je mobiele nummer. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone, medewerker klachtenafhandeling
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vodafone
