My complaint:

In eerste instantie digitaal kwijtschelding aangevraagd maar nooit een bevestiging hiervan gehad. Wederom digitaal ingediend en geprobeerd ze telefonisch te bereiken ( vele keren ) Vervolgens aanmaning, weer bellen nog steeds totaal onbereikbaar! Daarna aan dwangbevel, weer bellen..geen contact! Dan maar betalen incl 40 euro dwangbevel, let op 220 euro.Kwijtscheldingspapieren nogmaals digitaal aangevraagd en gevraagde info toegevoegd.Na anderhalve maand gebeld( nog geen geld terug ) Computer in callcenter stuk en zouden mij terugbellen maar niet gebeurd. Bellen en wat zeiden ze ..niets ontvangen dus nu opnieuw indienen…slechte zaak.

Desired solution:

gewoon geld terugbetalen met de telefoonkosten en aangetekende brief met kosten vergoeden.
Gemeente moet gegevens versterken voor deze kwijtschelding.
Ik heb een minimapas van gemeente en een kopie daarvan is niet eens voldoende.
Slechte toestand de privatisering van het waterschap!