My complaint:

De Volkskrant heeft vanaf begin April dit jaar met regelmaat verzuimd de krant te bezorgen ( 17 x) en deze week 5 x achter elkaar. Bellen of reklameren helpt geen zier. Ze zijn en blijven Oost Indies doof en ondernemen geen enkele aktie.
Verder blijft het tijdrovend om het euvel te melden, daar zelfs na het schrijven van een brief,men geen zin heeft mijn abonneenummer dat op mijn faktuur staat te koppelen aan mijn postkode en huisnummer. Volgens mij een fluitje van een cent maar no dies (geen zin of interesse), het geld komt toch wel binnen. Geen aap loos voor de heren in de ivoren toren. Dit terwijl de krant inhoudelijk en kwalitatief zeer goed is.
Niet te rijmen met de kwaliteit van de bezorging.

Desired solution:

Gewoon je (bezorg)werk doen, zo simpel is het.