My complaint:

Tijdens het koffiezetten valt de senseo van nog geen jaar oud ineens uit: de pomp stopt en lampje is uit. Alles alsof het apparaat is uitgeschakeld. Door weer op het opwarmknopje te drukken komt alles weer normaal in bedrijf. Zodra het lampje weer brandt en het knopje om koffie te zetten wordt ingedrukt komt er weer koffie uit. Maar dat duurt soms 5 seconden en dan gaat alles weer uit.

Desired solution:

een werkend ( hersteld ) apparaat