My complaint:
Iedere maand wordt er 14,75 EURO van mijn bankrekening met nummer 14.71.48.669 afgeschreven, zonder dat ik daar toestemming voor gegeven heb.
Dit was hooguit de bedoeling voor eenmalige afschrijving.
Desired solution:
Sinds mei 2012 betaal ik dit bedrag, terwijl ik nooit akkoord ben gegaan met een automatische verlenging. Ik vorder daarom 5x14,75= 73,75 EURO terug.