My complaint:

Ik heb mijn laptop op 18 aug ingeleverd met een defect laadpunt, na ongeveer twee weken pas een prijsopgave ontvangen. Na goedkeuring van de verzekering bedrag vooruit betaald , laptop door hun naar het reparatiecentrum gestuurd. Sindsdien wacht ik. Diverse keren gebeld kreeg altijd te horen laptop wacht op onderdelen. Mail naar paradigit gestuurd, ze zouden het uitzoeken en ik zou antwoord krijgen, wacht dus nog steeds. Ik ben dus bijna drie maanden mijn laptop kwijt. Als je gaat kopen hebben ze goede service maar als wat kapot is een heel slechte service.

Desired solution:

Dat ik heel snel mijn laptop terug krijg.