My complaint:

Al enkele maanden ligt met enige regelmaat onze post bij de buren. Dit is normaliter geen enkel probleem, ware het niet dat dit huis al enkele jaren leeg staat! Nadat er op maandag 15-10 beterschap binnen enkele werkdagen werd beloofd, heeft de bezorger het op zaterdag gepresteerd om één rekening en folders correct te bezorgen, maar 4(!) brievenbus pakketjes bij mijn buren te dumpen! Tot overmaat van ramp zit hier een cadeau bij dat deze week gegeven zou gaan worden. Het wordt met de week slechter en het lijkt dat zowel het sorteren als wel het bezorgen zwaar te wensen over laat.

Desired solution:

Het correct en het op tijd bezorgen van post, conform de mooie cijfers van ongeveer 99,5% voor zowel snelheid als correcte bezorging, die PostNL \'claimt\' te halen in Nederland. De laatste 10 á 11 maanden kan ik echter met aan zekerheid grenzende waarschijnlijk zeggen dat op mijn adres alleen er nog geen 70-75% van de post correct en op tijd is afgeleverd.