user-135892 on 22 October 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb 2 paar dansschoenen besteld een voor mezelf en een voor mijn partner.De schoen van mijn partner is de goede maat.
Mijn schoenen heb ik besteld in maat 44. Ik draag al 40 jaar deze maat. Nu zeggen zij dat ik de verkeerde maattabel heb gebruikt. Ik gebruik de internationale dus tevens europese maattabel. Ze willen ze niet vergoeden.
Geld terug dan kan ik ze ergens anders kopen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
