My complaint:

Laatst ontmoette ik een meisje via een datingservice app. Zij gaf haar nummer, die heb ik geprobeer te bellen, maar het nummer bestond niet. Later kreeg ik een sms van haar dat er iets is met haar telefoon en nu heeft ze tijdelijk een ander nummer. Dit had ze via 2100 gestuurd. Hier begon het mee. Ik smste met haar ongeveer 2 weken. Ik heb haar vaak gevraagd waarom ze nou een 2100 nummer had. Voorheen wist ik niet dat 4-cijferige nummer smsdiensten waren. Via smsafzeggen.nl kwam ik erachter dat het een smsdienst was, er staat dat als je keyword “START” gebruikt dat je het pas activeert, maar dat heb ik niet gedaan. Nu heb ik een factuur van 188 euro..

Desired solution:

Er is mij nooit vermeld dat het een datingservice smsdienst was en ze bleef het maar ontkennen dat ze niets wist van "2100".

Als ik mijn factuurgeld (€188,86) terug kan krijgen, dan vergeet ik wat er is gebeurd.