My complaint:

Ik heb een gratis spandoek besteld voor mijn jarige kleindochter die 2 werd.en betaalde voor een spoedbestelling.
De bestelling is gedaan 6-10-2012.
Spandoek gratis ,verzendkosten 11,24
Uplouad logo/foto/ontwerp 4,12
Plakring (niet ontvangen) 6,44totaal van de rekening
was 26,38. de bestelling zou 10-10 worden aangeboden.
Maar op 9-10 lag er een briefje van gls niet thuis.nl dat we niet thuis waren en mijn man heeft toen gls gebeld.die zei dat de bestelling 10-10 bij rijwielhandelaar op de lepelaarsingel kon worden opgehaald. de 10e geen pakje de 11e geen pakje .toen weer gebeld naar gls en die zeiden belt u vistaprint maar voor de klacht. de 12e is ons pakje bezorgt zonder plakring. vistaprint gebeld a negen euro en 2 euro naar gls is dus . mijn verrassing voor onze kleindochter die veel te laat kwam. komt ons op E 37,38.
En dat stemt ons zeer verdrietig dar wij ook maar een aow tje hebben.
Ik kan alleen 12 euro krijgen te besteden bij vistaprint uit vriendelijkheid . krijg iik vandaag via [email protected] een mail dat ik een krediet van 0.00 heb.
Kotsen doe ik van vistaprint. en ben ook van plan Radar aan te schrijven.Leuk een gratis poster. jajaja.

Desired solution:

Mijn geld terug gestort op
Mevr.Nuiten-Otten
6167323. ing
Daar ik geen gebruik heb kunnen maken van mijn kado voor onze kleindochter.
en vistaprint uit vriendelijkheid ons tegemoet kan komen door teruggave.