My complaint:

Op donderdag 24 mei 2012 heb ik twee kaarten gekocht voor het concert van Jennifer Lopez op maandag 29 oktober 2012 in Ahoy Rotterdam. De kaarten hebben een waarde van 89,95 Euro per stuk exclusief service- en verzendkosten. In de voorwaarden van Ticketloket.com staat dat je de kaarten uiterlijk 7 dagen voor aanvang van het concert ontvangt. Ik heb er expres voor gekozen de kaarten aangetekend te laten versturen zodat ik er zeker van zou zijn dat de kaarten aan zouden komen. Helaas heb ik tot op heden geen enkele kaart ontvangen. De vele mailtjes die ik inmiddels heb gestuurd naar de klantenservice van Ticketloket.com hebben helaas nog niet geresulteerd in actie vanuit Ticketloket.com!In totaal gaat het om een bedrag van 206,27 EURO!

Desired solution:

Ik ben tevreden wanneer Ticketloket.com het volledige bedrag van 206,75 Euro terugstort op mijn bankrekeningnummer.