My complaint:

Na storing digitenne gebeld. Postcode ingegeven. Geen storingen bekend. Telefoongesprek beeindigd door KPN, zonder enige vraag. Totaal geen enkele service van KPN. Gebeld via ander nummer, 0900 0576. 20 minuten moeten wachten. 20X€0,10.
Geen positieve reactie van desktop medewerker. Toonde geen enkele interesse. Gaat na haar diesttijd toch weer naar huis.

Desired solution:

Credit voor de slechte ontvangst.