My complaint:

Zie mijn eerder schrijven mbt eerst betalen. Pearle Zwolle zuid wenst niet mee te werken aan een oplossing. Eveneens heeft de klachtencommissie geen voet aan de grond gekregen. Laten mijn klacht nog steeds als in behandeling staan, maar hoor echter niets meer. Is dit de manier van klacht oplossen.

Desired solution:

Ik wacht nog steeds op een redelijke oplossing voor beide partijen.